Vos rappels, là où vos clientes lisent : sur WhatsApp.
Confirmation immédiate, rappels à 72 puis 24 heures, annulation et report en autonomie : toute la séquence part toute seule, au bon moment. Inclus et illimité.
Un SMS se perd, un email dort dans un onglet. Et pendant ce temps, vous rappelez vos rendez-vous à la main entre deux clientes — quand vous y pensez, si vous y pensez.
Étape 01
À la réservation, la confirmation part
Récapitulatif complet — prestation, date, heure, acompte reçu, solde restant — envoyé sur WhatsApp dès que le créneau est confirmé.
J−1
C’est demain à 14 h, au 12 rue des Capucines, Paris 2ᵉ. Besoin d’annuler ou de déplacer ? Gérez votre rendez-vous ici :klothelle.fr/r/le4k2
Étape 02
À J−3 et J−1, la séquence déroule
Le rappel de 72 heures ramène le rendez-vous en tête de conversation ; celui de la veille redonne l’heure et l’adresse exacte — celle du bon lieu, si vous vous déplacez.
J−3
Petit rappel : votre rendez-vous approche — jeudi 24 septembre à 14 h.
J−1
C’est demain à 14 h, au 12 rue des Capucines, Paris 2ᵉ. Besoin d’annuler ou de déplacer ? Gérez votre rendez-vous ici :klothelle.fr/r/le4k2
Étape 03
Annuler ou déplacer : elle gère, dans vos règles
Chaque message porte un lien privé. Votre cliente peut annuler ou reporter en autonomie, dans les délais et limites que vous avez fixés. Hors délai, elle doit vous contacter — et un créneau libéré redevient réservable.
Vos règles d’annulation
Le lien privé applique vos règles, automatiquement.
Vos questions
Que se passe-t-il si une cliente veut annuler ou déplacer ?
Elle le fait seule via son lien, dans les délais que vous fixez. Hors délai, elle doit vous contacter.
Mes clientes doivent-elles installer quelque chose ?
Non. Les messages arrivent sur le WhatsApp qu’elles utilisent déjà, depuis un numéro professionnel vérifié.
Et si une cliente n’utilise pas WhatsApp ?
L’essentiel la suit aussi par email, notamment le lien privé de gestion de son rendez-vous.
Reprenez la main sur votre agenda.
Une démo de 20 minutes, adaptée à votre pratique. Réponse sous 24 heures.
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